Embalar personalizados para enviar pelos Correios corretamente é um diferencial enorme, uma vez que a embalagem é a primeira coisa a ser vista pelo cliente. Produtos mal embalados passam a impressão de desleixo e isso não é bom. Atualmente, o Brasil é um dos dez maiores consumidores de produtos com venda online, ou seja, o brasileiro tem facilidade e muitas vezes prioriza a compra através da internet.
Este cenário é superpositivo para nós, empreendedores de pequenas empresas, porque com a ajuda da internet e um público disposto a comprar, mesmo com empresas de estruturas enxutas, nossos produtos passam a alcançar consumidores dos mais variados estados e até países.
Mas assim como a internet aproxima o cliente da sua marca, uma venda online malfeita pode ser um desastre e causar uma má impressão que não existiria se a compra fosse presencial em uma loja física.
A venda online perfeita precisa de cuidados específicos, como um bom atendimento pré-venda, caso o cliente tenha dúvidas, e uma loja online que funcione corretamente e ofereça o máximo de informações.
O atendimento durante a produção do pedido muitas vezes também é necessário, principalmente para empresas que oferecem produtos personalizados, como nós.
Outro ponto muito importante é a entrega, que precisa ser correta, dentro do prazo e com a embalagem perfeita, para não estragar o seu personalizado e causar uma boa primeira impressão no seu cliente.
COMO EMBALAR PERSONALIZADOS E ENVIAR PELOS CORREIOS
A embalagem é um dos detalhes mais importantes, porque ela é a primeira impressão física que o cliente tem sobre a sua empresa, antes mesmo de tocar no produto que ele encomendou. Ou seja, uma embalagem impecável supera a expectativa do seu cliente e diz muito sobre a sua marca.
Para enviar suas encomendas pelos Correios, tanto para destinos nacionais como internacionais, algumas regras básicas precisam ser seguidas, como: restrições de materiais permitidos e pesos e medidas do pacote.
O formato do pacote também deve respeitar as regras, podendo ser envelope, cilindro, ou caixa, sendo que nenhuma embalagem pode conter propaganda estampada.
Já na parte interna, o mais importante é proteger o produto de impacto e pressão que possam danificar as peças, para evitar devoluções desnecessárias e uma má impressão da sua marca.
Neste ponto, vale a pena investir um tempinho a mais na hora de embalar, para não só proteger o produto, como também mostrar todo seu cuidado com cada embalagem.
Cobrimos o berço da caixa com plástico bolha para proteger os personalizados, em seguida com uma folha de papel seda e então o produto embalado em plástico transparente.
Depois de tudo fechadinho, se necessário, adicionamos flocos de isopor, para garantir que não haja espaços vazios na caixa e evitar que o conteúdo fique solto lá dentro, correndo o risco de sofrer com fortes impactos durante o transporte nos Correios.
Sobre a embalagem em si, eu particularmente uso apenas caixas, por conta dos conteúdos volumosos que costumo enviar.
Aqui também sempre usamos apenas caixas novas para enviar as encomendas, mas uma ideia bem legal é reciclar embalagens usadas e em bom estado. Qualquer tipo de caixa é válido, desde que respeite as medidas e formatos permitidos pelos Correios e sejam tomados os devidos cuidados.
Procure embalagens resistentes e sem odor ou resíduos. Imagine seu cliente abrindo a caixa e sentindo cheiro de alimento? Não dá, né?
Além disso, os Correios não aceitam pacotes com propaganda impressa, então, caso você use caixas recicladas, atente-se em antes desmontá-las e virá-las do avesso, para que a parte interna sem propaganda fique do lado de fora.
Ou então, ao invés de virar a caixa do avesso, apenas cubra todos os lados impressos com papel branco ou pardo.
Deixar um bilhetinho carinhoso dentro da embalagem, desejando uma boa festa, agradecendo a compra, ou até oferecendo um cupom de desconto, é um carinho a mais com seu cliente e causa uma ótima impressão.
Nas embalagens recicladas, por exemplo, você pode enviar um bilhetinho explicando um pouco sobre sustentabilidade e como reutilizar materiais é importante para o nosso planeta.
Outro detalhe legal, é perfumar a embalagem com perfume de papel, quando o conteúdo da caixa não for específico para o uso com alimentos, como forminhas de doces, por exemplo.
É só borrifar um pouco no lado de dentro da caixa ou no papel de seda que seu cliente terá uma surpresa bem agradável quando abrir o pacote. Mas sem exagero, para não irritar possíveis clientes alérgicos a odores.
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